Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Alle Kalender liegen auf Lager und sind nach deiner Bestellung sofort versandfertig. Wir versenden versichert via DHL und du kannst damit rechnen, dein Paket innerhalb von 3-4 Werktagen zu erhalten. Ins Ausland kann sich die Lieferzeit etwas verlängern.
Sind die Kalender limitiert?
Ja! Der Kalender ist bereits in einer festen Stückzahl produziert und liegt auf Lager. Er kann dementsprechend auch ausverkauft gehen, bitte seid schnell wenn ihr euch unbedingt einen Kalender sichern wollt.
Wann erhalte ich einen signierten Kalender?
Reeze hat insgesamt 200 Kalender persönlich auf dem Cover signiert. Diese Kalender liegen ebenfalls auf Lager und werden für die ersten Bestellungen genutzt. Es gibt keine Garantie einen signierten Kalender zu erhalten und auch keine Möglichkeit, vor Lieferung herauszufinden ob die eigene Bestellung innerhalb der ausgewählten Bestellungen liegt.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern nach Deutschland, die EU und die Schweiz 🇩🇪🇪🇺🇨🇭
Unser Logistikzentrum befindet sich in Deutschland, wodurch alle Bestellungen aus Deutschland versendet werden. Dadurch entstehen für den Versand in die EU bzw. der Schweiz erhöhte Versandkosten. Die genauen Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Gewicht des Paketes berechnet.
Kann ich den Kalender zurücksenden?
Wir bitten dich, umsichtig zu kaufen und nur zu bestellen, was du wirklich benötigst
Retouren sind sehr schlecht für die Umwelt und erzeugen hohe Kosten.
Alle Käufe unterliegen aber natürlich einem 14 tägigen Widerrufsrecht und können kostenpflichtig retouniert werden.
Die Retoure kannst du einfach über diese Seite oder über unser Support Team via reeze@creator.shop anfragen. Du erhältst dann eine Lieferadresse von unserem Team, an die du deine Bestellung auf eigene Kosten zurücksenden kannst. Wir erstatten umgehend die Kosten für deine Bestellung inkl. der initialen Versandkosten.
Bei Beschädigungen wende dich bitte auch den Support, wir kümmern uns um einen Austausch.
An wen wende ich mich bei Fragen oder Problemen?
Wenn es ein Problem mit deiner Bestellung, Lieferung oder Zahlung gibt wende dich bitte immer direkt an das liebe Support-Team vom Shop via reeze@creator.shop
Bitte beachte, dass diese Nachrichten nicht an Reeze gehen, sondern ausschließlich an das Support Team des Shops.
Dir wird binnen 48h von Montags bis Freitags geantwortet. Während dem Drop sind wir auch außerhalb der Supportzeiten teilweise für euch da!
Bitte habe Verständnis dafür, dass Reeze über seine Social Kanäle leider keinen Support leisten kann, aber unser Team ist klasse und hilft dir gerne weiter!